为爱开始做兼职
我的兼职之路,起源于一条昂贵的裙子。初入大学,拿到了第一笔生活费,还没学会该如何合理支配。为了和高中暗恋的男生见面,一下子就将生活费花出去了一大半。深夜看着仅剩不多的余额,我在小某书上搜索大学生兼职推荐,随便找了几家店,在公众号上投递了简历。投递完以后,我就将兼职这件事抛之脑后,不觉得这件事还会有什么后续,但几天后,我居然收到了一封邮件的回复,一个来自某良品的面试邀请。
在收到邮件后,我纠结了很久,从未参加过面试的我,心中不断产生退缩的想法,直到站在店铺办公室门前的那一秒,我心中仍然存在转头就走的念头,但最终还是败给了现实,仅剩不多的余额。
面试过程并不顺利,我紧张的磕磕绊绊,甚至提前背好的答案都忘了一半,但我运气还不错,店铺正是缺人的时候,而我所能提供的大量的工时,正是店铺所需要的。就这样误打误撞的,我获得了人生中第一份工作。
社恐初入职场
第一天上班,老员工给我做了两个小时的入职培训,我认为这份工作对我来说没什么难度,不过是简单地整理衣物、打扫卫生,轻轻松松就能赚到零花钱,可在真正站到岗位上时,我才发现我最开始的想法有多么天真,面对成群的顾客,社恐的我像是被人扼住了喉咙,张开嘴却发不出一句声音。作为一个服务业的工作,需要向身边的每一个顾客问好,需要上前询问顾客的需求,这对我来说异常的艰难,于是整个上午我都像贼一样躲躲藏藏,遇到顾客我就绕开走,绕不开的我就移开视线,装作没有看到顾客,但这样的小招数必定是行不通的,因为下午我被安排在了试衣间,一个无处躲藏,必须要面对顾客的地方。
这件衣服我穿起来怎么样?
有没有适合我的外套?
这件裙子有没有小一码的?
你觉得这款裤子我穿多大的合适?
顾客们的询问此起彼伏,在这样的场合下,即使再社恐,也得硬着头皮回答。同时我还要将顾客试完的衣服叠好放回原处,去仓库帮顾客找需要的尺码。这一天下来,我忙的晕头转向,回到宿舍后我瘫倒在床上,连续十小时的站立让我腰酸背痛,难以忍受。我在心中询问自己,我真的需要这份工作吗?好痛苦!但当第一笔工作到账的时候,我瞬间又精神满满,能自己赚到零花钱,苦点累点也值得!
变形在悄然中发生
在店铺打工的日子可算是“精彩万分”。第一次接触社会,我遇到了许多我从未设想过的挑战。工作了大概一个以后,我解锁了更多的业务,比如收银、盘点、库房整理等,随着新解锁的业务一同产生的,是各种大大小小的错误。
记得有一次在收银台给顾客结账时,顾客出示了付款码,但没有输入密码,导致付款失败,我并没有在第一时间发现,等到顾客已经离开店铺后,我看着收银屏幕上的"支付失败"时,还在傻傻的问全职的同事,这是怎么一回事。最后只能自掏腰包不上了那件将近四百元的毛衣的钱。四百快,是我在店铺工作十五个小时才能赚到的工资。这件事让我损失惨重,也让我长了教训,在这之后,我都会等到出了小票再将打包好的商品交到顾客手中。
在我兼职的过程中,遇到了不下几十位付款不输入密码的、掏出收款码结账的、付款余额不足导致付款失败的顾客,不管是无意之举还是有意为之,都让我在工作时多了一分警惕,还有,这段工作经历也让我切身感受到“顾客就是上帝”的意思是,会闹的顾客可以无视规则。在顾客面前,没有绝对的规则。
在我入职培训的时候,全职的同事告诉我,公司规定,内衣类商品属于贴身衣物,售出以后无质量问题不能退换。后来我在工作过程中,遇到了一位想要退内衣的顾客。我想到公司的规定,心中底气十足,无论顾客怎么说,我都一遍又一遍的重复“公司规定了,贴身衣物无质量问题不退换!
但我遇到的这位顾客是个“硬茬”,在得知不能退款后十分生气,甚至上手推搡我,但我也只能选择忍让,继续向顾客解释退换的规则。最后顾客说要投诉,叫来了店长,为了避免客诉,店长二话不说直接帮顾客办了退款。我感到很诧异,也感到很委屈。在那一刻我突然意识到了,在“上帝”面前没有绝对的规则,太倔只会让自己吃亏,后来我也学会了看人下菜碟,面对态度强硬的顾客,顺着他来才是最优的选择。
除了兼职收入之外,我在这份工作中还有许多意外的收获,我逐渐从一开始的紧张、无措变的游刃有余,学会了很多的人情世故。我从未想过我能流利的向人介绍店里的产品,面对各种各样的突发状况也能灵活应对。我变得更加独立坚强,能够独自一人搬起几十斤的货物,能够默默消化来自外卖员顾客无端的指责与怒火,磕破的膝盖与划破的手指,都不会使我停下工作的脚步。在这份工作的过程中,我获得了意料之外的成长。
在离开某良品后,我也体验了其他的职业,送过外卖,当过监考员,过程中不乏困难与挑战,但都被我轻松化解。美中不足的是,在我去工作后,因为每天过于忙碌,导致直接和暗恋的男生断开了联系,看来我注定与甜甜的恋爱无缘了,辛勤打工人才是最适合我的身份。
可能一切都是天意吧,不过谁说变形的乐趣就不是失之东隅,收之桑榆呢